Awfar

Awfar Chat CRM

بضغطة واحدة تقدر تبعت رسائل لكل عملائك من غير ما تصرف جنيه واحد زيادة

رقم واتساب واحد على أكتر من جهاز في نفس الوقت ومفيش اتنين موظفين هيردوا على نفس العميل

WhatsApp Bot للرد على عدد لا نهائي من العملاء في نفس الوقت بشكل تلقائي

بضغطة واحدة تقدر تعرف كام محادثة اترد عليها في اليوم وكام محادثة مكملتش، وكام عميل لسة في مرحلة المتابعة

تقدر تبعت Template Massage من غير ماتستنى موافقة عليها وبدون أي اشتراطات

أكتر من رقم واتساب على نفس الإنبوكس في CRM بيوزَّع الاستفسارات والطلبات اللي بتيجي على خدمة العملاء بشكل تلقائي

رقم واتساب واحد


على أكتر من جهاز في نفس الوقت


اربط رقم الواتساب بتاعك على أكتر من جهاز في نفس الوقت وكمان تقدر تضيف أكتر من رقم واتساب على نفس الإنبوكس في الـ CRM اللي بيوزَّع تلقائياً الاستفسارات والطلبات اللي بتيجي على خدمة العملاء

CRM يعني نظام بيتجمع فيه كل حاجه حصلت مع كل عميل من أول استفساراته لحد الاوردرات اللي عملها و الشكاوي اللي قدمها

فريق عمل awfar

بضغطة واحدة

Generic placeholder image

تقدر تبعت رسائل لكل عملائك من غير ما تصرف جنيه واحد زيادة


Awfar bot بيمكِّنك تعمل ماركتنج للعملاء بتوعك على الواتساب بسهولة فبتبقي قادر تقسمهم شرائح و تبعت لكل شريحة الرسالة أو العرض اللي يشجعهم يرجعوا يطلبوا منك تاني
Generic placeholder image

تقدر تعرف أداء كل واحد من مسئولين الرد على الواتساب لحظة بلحظة

Generic placeholder image

تقدر توزع مهام جديدة على فريقك وعملاء يتابعو معاهم

حالات استخدام awfar

هتحتاج awfar لو

مش عارف تستفاد من واتساب بيزنيس بسبب القواعد والشروط الصعبة

هتحتاج awfar لو

مش عارف تشغِّل خدمة العملاء من البيت

هتحتاج awfar لو

بيانات عملائك متفرقة على أكتر من جهاز

هتحتاج awfar لو

بتدفع 3 سنت على كل رسالة بتبعتها في واتساب بيزنيس

هتحتاج awfar لو

مش عارف تتابع اللي بيحصل على رقم الواتساب


ليه تختار اوفر

كل خصائص الواتس اب المتاحة

توزيع تلقائي للمحادثات

بروفايل لكل عميل و تصنيفه في شريحة تسويقية علشان تستفاد منها في التسويق لمنتجاتك

إدارة المستخدمين وفريق خدمة العملاء وتحديد صلاحياتهم وأقسامهم

الاطلاع على تقارير تفصيلية لمستوى أداء فريق خدمة العملاء بناء على معايير الأداء KPI's

عدد لا نهائي من المستخدمين للرد على العملاء في نفس الوقت

أكتر من رقم واتساب على نفس الإنبوكس

إضافة المنتجات والعروض وإرسالها للعملاء من خلال الواتس اب

إمكانية دمجه مع أي نظام

تفعيل أنظمة الرد الآلي على العملاء و تفعيل الشات بوت بالعربي

حابين نأكدلك إن في أقل من 12 ساعة هتكون متمكن انت و فريقك من استخدام البرنامج، وتقدر تتحكم بسهولة وتغير أي Module بشكل فوري

فريق عمل awfar

تقارير مفصلة ومنظمة

كل الداتا متنظمة بطريقة تحليلية تسهل عليك قراءتها واستنتاج قرارات مُتعمقة منها

عن كل عميل

تقارير بتشمل كل تفصيلة عن كل عميل من أول بياناته لحد المشتريات المفضلة بالنسباله وتقييماته السابقة وده بيساعدك تعرف عميلك وتستهدفة مرة تانية بسهولة

عن كل موظف

هتقدر بيها تقيس و تقيم أداء فريق خدمة العملاء بتاعك عن طريق إحصائيات تبينلك كل واحد فيهم رد علي كام عميل و في وقت قد ايه و حقق مبيعات قد ايه

عن كل حملة

بضغطة زرار بعد كل حملة تسويقية هتعملها من awfar Chat CRM، هتعرف نتايج وتقارير مفصلة عن كل حملة بطريقة منظمة ودقيقة

تقارير مفصلة ومنظمة

كل الداتا متنظمة بطريقة تحليلية تسهل عليك قراءتها واستنتاج قرارات مُتعمقة منها

عن كل عميل

تقارير بتشمل كل تفصيلة عن كل عميل من أول بياناته لحد المشتريات المفضلة بالنسباله وتقييماته السابقة وده بيساعدك تعرف عميلك وتستهدفة مرة تانية بسهولة

عن كل موظف

هتقدر بيها تقيس و تقيم أداء فريق خدمة العملاء بتاعك عن طريق إحصائيات تبينلك كل واحد فيهم رد علي كام عميل و في وقت قد ايه و حقق مبيعات قد ايه

عن كل حملة

بضغطة زرار بعد كل حملة تسويقية هتعملها من awfar Chat CRM، هتعرف نتايج وتقارير مفصلة عن كل حملة بطريقة منظمة ودقيقة


كل ده هيساعدك في إيه؟

10% نمو للمبيعات شهرياً


الرقم ده مش عشوائي، دي حالة حقيقية وصلتلها صيدليات العزبي مع Awfar
Generic placeholder image
فترة الكورونا زاد طلب عملائنا، واحتاجنا نوصل ليهم و لعملاء أكتر بشكل أكبر، من هنا دورنا على شركاء يساعدونا نوصل لجميع أنواع العملاء بكل الطرق الممكنة. وبالفعل خلال شهور بـ200 ألف رسالة كل شهر، خدمنا 15 ألف عميل وحققنا نمو في المبيعات بنسبة 10% كل شهر. ودي قصة نجاح العزبي وawfar المميزة

السيطرة والتنظيم


النظام بيمكِّنك من السيطرة علي مشروعك و تقييم كفاءة كل جزء فيه بدقة من أول الطلب لحد تقييم العميل
Generic placeholder image

متابعة فريقك عن بعد


awfar Cloud CRM هو نظام أونلاين تقدر تدخل عليه من أي مكان فيه إنترنت وتتابع الشغل عن بعد وتشغّل فريق العمل من البيت
Generic placeholder image

بنضمنلك إيه كمان؟


Generic placeholder image

الدعم الكامل


فريق للدعم الفني معاك في كل خطوة بيقدملك المساعدة على مدار الأسبوع مع سرعة الرد في حالة حدوث أي مشكلة
Generic placeholder image

الأمان


نسبة اختراق البيانات هي 0%، لأن نظام Awfar مزود بخاصية التشفير والمصادقة الثنائية ومُقيد بـ بروتوكولات https

سهولة في الاستخدام

اتفرج على العرض التجريبي وشوف شرح النظام من أول التسجيل لحد التقارير

عملاء وثقوا في خدماتنا

نتشرف بوجودك ضمن عملائنا